AI 访谈、问卷和传统访谈，怎么选
三种方法各有所长。这一页说明它们的区别，以及什么问题适合用哪一种。
| 问卷 | 传统访谈 | heari AI 访谈 | |
|---|---|---|---|
| 能否追问原因 | 不能，问题固定 | 能，取决于主持人 | 能，每场都按提纲追问 |
| 一轮所需时间 | 几天 | 几周：排期、招募、逐场整理 | 通常几天内出报告 |
| 能覆盖多少人 | 几百到几千人 | 通常十几人 | 几十到几百人，同时进行 |
| 结论的依据 | 选项统计 | 研究员的笔记与录音 | 每条结论附原话，可追溯 |
| 适合回答的问题 | 有多少人、比例多大 | 复杂、敏感、需要观察的深度问题 | 既要知道原因，又要有一定覆盖面 |
什么时候用哪一种
用问卷
想知道有多少人、比例多大，问题和选项已经比较明确，需要统计推断时。
用传统访谈
话题高度敏感，或者需要现场观察受访者的实际操作，样本量不大时。
用 AI 访谈
数据显示了问题，需要尽快弄清原因；想听几十上百人的原话，又等不起几周时。
实际研究中，三种方法常常组合使用：行为数据和问卷发现「是什么」，AI 访谈问出「为什么」，关键决策前再做少量深度访谈。
