消費財・小売·ブランド・広告への反応
広告から、実際に何が伝わったのか
広告配信のデータからクリック率はわかっても、人が何を覚え、何を誤解したかはわかりません。
ひとつのリサーチが、どう変化を生んだか
課題
新フレーバーのヨーグルトの広告は「低糖」を前面に出していましたが、発売後、朝食での売れ行きが伸び悩みました。
リサーチの進め方
ターゲット層に広告を見てもらい、内容を自分の言葉で説明してもらいました。そのうえで AI が、普段いつヨーグルトを飲むか、何を重視するかを聞きました。
わかったこと
朝食で飲む人ほど甘さを気にしており、おやつとして飲む人はほとんど触れていない
その後の変化
広告に朝食シーンを加え、「低糖」より先に「甘すぎない」を打ち出しました。
低糖ヨーグルトの広告：消費者は何を覚えていたか
消費者は「低糖」を覚えていても、朝食は思い浮かべませんでした。広告に朝食のシーンを入れ、「甘すぎない」を「低糖」より前に出しましょう。
主な発見
- 64%朝食で飲む人ほど甘さを気にしており、おやつとして飲む人はほとんど触れていない
- 51%「低糖」は記憶に残ったが、多くの人は朝食と結びつけていない
- 29%保護者は子どもが飲んでも大丈夫かを知りたいが、広告は答えていない
アクション提案
- 1広告に朝食のシーンを入れる
- 2「甘すぎない」を「低糖」より前に出す
- 3パッケージと商品ページに糖分量と子どもへの目安を明記
リサーチの概要：方法 · サンプル · 限界
方法
回答者は 30 秒の広告を見たあと自分の言葉で説明し、AI が飲用シーンや気になる点を深掘りしました。平均 9 分。
サンプル
直近 3 か月にヨーグルトを買ったターゲット消費者 80 人：会社員 34 人、家庭の買い物担当 26 人、フィットネス層 20 人。
限界
テストした広告は 1 本のみで、競合広告との比較はしていません。説明は視聴の数分後に行ったもので、出稿後の長期的な記憶を表すものではありません。
朝食で飲む人ほど甘さを気にしており、おやつとして飲む人はほとんど触れていない
「午後のおやつに飲むので、少し甘くても気になりません。」
回答者 170 · 会社員 · 01:20「低糖」は記憶に残ったが、多くの人は朝食と結びつけていない
「朝に飲んでいるので、低糖と見てむしろ安心しました。」
回答者 181 · フィットネス好き · 01:35保護者は子どもが飲んでも大丈夫かを知りたいが、広告は答えていない
「子どもにヨーグルトは飲ませないので、気にしていませんでした。」
回答者 190 · 家庭の買い物担当 · 01:10各提案は一つの結論に対応しています。実施後は右側の指標で結論が正しいかを検証します。
| 提案 | 根拠となる結論 | 見込まれる効果 | 検証指標 | 検証状況 |
|---|---|---|---|---|
| 1広告に朝食のシーンを入れる | 41 人が低糖を覚えていたが朝食と結びつかなかった | 朝食時間帯の売上 | 検証中朝食時間帯の売上 +12% | |
| 2「甘すぎない」を「低糖」より前に出す | 朝食で飲む人は甘さを最も気にする | 広告内容の再現精度、リピート率 | 実証済み広告内容の再現精度 38% → 66% | |
| 3パッケージと商品ページに糖分量と子どもへの目安を明記 | 保護者が最もよく聞く疑問に答える | 家庭の買い物担当のリピート率 | 未実施 |
回答者80人のうち各テーマに触れた人数（1 人が複数に触れる場合あり）。色が濃いほど、その層の中で触れた割合が高いことを示します。
| テーマ | 合計 | 会社員34人 | 家庭の買い物担当26 人 | フィットネス層20 人 |
|---|---|---|---|---|
| 甘すぎる・くどすぎる | 52 | 26 | 18 | 8 |
| 朝食と一緒に | 41 | 22 | 14 | 5 |
| 低糖と健康 | 40 | 12 | 10 | 18 |
| 子どもに飲ませてもいいか | 23 | 2 | 20 | 1 |
| 料金 | 15 | 7 | 5 | 3 |
朝食で飲む人ほど甘さを気にしており、おやつとして飲む人はほとんど触れていない
朝いちばんにあの甘さはちょっときついかな。午後のおやつならいいんですけど。
子どもの朝ごはんにあげてるので、砂糖があんなに入ってると心配で。
パンでもう甘いので、ヨーグルトまで甘いのはちょっと。
午後のおやつに飲むので、少し甘くても気になりません。
「低糖」は記憶に残ったが、多くの人は朝食と結びつけていない
広告でずっと低糖って言ってたけど、朝に飲むとは考えてなかったです。
映像を見ると、運動のあとに飲むものって感じがする。
朝に飲んでいるので、低糖と見てむしろ安心しました。
保護者は子どもが飲んでも大丈夫かを知りたいが、広告は答えていない
低糖ってどのくらい低いの？子どもに毎日飲ませても大丈夫？
子どもにヨーグルトは飲ませないので、気にしていませんでした。
朝いちばんにあの甘さはちょっときついかな。午後のおやつならいいんですけど。
子どもの朝ごはんにあげてるので、砂糖があんなに入ってると心配で。
パンでもう甘いので、ヨーグルトまで甘いのはちょっと。
広告でずっと低糖って言ってたけど、朝に飲むとは考えてなかったです。
映像を見ると、運動のあとに飲むものって感じがする。
低糖ってどのくらい低いの？子どもに毎日飲ませても大丈夫？
午後のおやつに飲むので、少し甘くても気になりません。
朝に飲んでいるので、低糖と見てむしろ安心しました。
子どもにヨーグルトは飲ませないので、気にしていませんでした。
インタビューガイド
購入動機
主な質問初めてこのヨーグルトを買ったのはなぜですか？
深掘りどこで知り、何と比べたか
飲用シーン
主な質問普段いつ飲みますか？
深掘り直近の一回について
味と感想
主な質問期待していた味でしたか？
深掘りどこが違ったか
購入をやめた理由
主な質問その後、なぜもう買わなかったのですか？
深掘り今は何を買っているか
回答者の構成
直近 3 か月にヨーグルトを買ったターゲット消費者 80 人：会社員 34 人、家庭の買い物担当 26 人、フィットネス層 20 人。
このセクションには行動データ（例：ThinkingAI TE / AE）が必要です。行動データがなくても、レポートのほかの部分はそのまま機能します。
回答者の発言
「このヨーグルトはよく買います。」176
行動データが示すこと
直近 90 日でこのヨーグルトは 1 回だけで、残り 5 回は無糖タイプを購入していた。
回答者の発言
「ヨーグルトを買うときは低糖が一番の条件です。」184
行動データが示すこと
過去半年の購買記録のうち、半分以上が通常の加糖タイプだった。
80 人中 14 人は発言と購買記録が一致せず、主に「低糖」の重視度に関するものでした。
このリサーチで使った heari の機能
広告素材を組み込み
ガイド内で 30 秒の広告を流し、見終わったら自分の言葉で説明してもらいます。
まず説明、次に深掘り
AI は説明内容をもとに、何を覚え、何を誤解し、普段いつ飲むかを深掘りします。
記憶と誤解の対比
レポートは覚えられた情報と誤解された情報を分けて示し、すべて原文付きです。
朝食時間帯の売上で検証
新しい広告の出稿後、朝食時間帯の売上とリピートで変更の効果を検証します。
