heari が実際のリサーチ課題にどう取り組むかを見る

よくある6つのリサーチ課題について、それぞれ事例を紹介します。背景、方法、主な結論、その後の変化をまとめ、各事例には完全なリサーチレポートが付いています。

体験と離脱理由ゲーム

ユーザーはなぜ離れていくのか

あるアクション系モバイルゲームで、リリース後の新規プレイヤーの初週継続率が目標を下回りました。データからは多くのプレイヤーが3面あたりで止まっていることがわかりましたが、チームにはその理由がわかりませんでした。

40件のインタビュー5時間招待からレポートまで
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新コンセプト・新機能のテストコンシューマーエレクトロニクス

新機能をリリース前に検証する

新しいヘッドホンの発売前、チームは主な訴求ポイントを「より強力なノイズキャンセリング」と「より快適な装着感」のどちらにするか決めかねていました。

120件のインタビュー1日招待からレポートまで
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ブランド・広告への反応消費財・小売

広告から、実際に何が伝わったのか

新フレーバーのヨーグルトの広告は「低糖」を前面に出していましたが、発売後、朝食での売れ行きが伸び悩みました。

80件のインタビュー6時間招待からレポートまで
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満足度の深掘り金融サービス

NPS の低評価の理由を探る

モバイルバンキングアプリのローン申込で NPS も完了率も低く、低評価をつけた顧客が理由を語ることはほとんどありませんでした。

60件のインタビュー8時間招待からレポートまで
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ユーザーのセグメントとペルソナ自動車

自社のユーザーは、実際にどんな人たちなのか

新型 SUV には関心を持つ見込み客が多く集まり、チームは彼らがどんなグループに分かれ、それぞれ何を重視しているかを知りたいと考えていました。

100件のインタビュー1日招待からレポートまで
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購買の意思決定と支払意向教育

ユーザーはなぜ購入しないのか

子ども向けプログラミング教室の無料体験授業は参加率が高いものの、その後本科に申し込む保護者は2割に届きませんでした。フォローの電話で最も多かった答えは「もう少し考えます」でした。

50件のインタビュー6時間招待からレポートまで
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あなたの問いも、こうした調査にできます

知りたい問いを教えてください。これらの事例を参考に、パイロット調査の設計をお手伝いします。

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